平台退款后商家要求我退货,我不退是否违法?

不退瑕疵商品违法。依据《中华人民共和国民法典》,不履行合同义务需承担违约责任,可能导致商家提起诉讼,造成个人法律风险增加。
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不退违法。操作如下:1.与商家协商,说明情况;2.协商无果,申请平台介入调解;3.平台调解不成,保存证据,向法院提起诉讼,维护权益。
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常见处理方式为协商、平台介入或诉讼。应先尝试与商家协商,无果后申请平台客服介入,仍无法解决则可向人民法院提起诉讼。
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