商家不退货退款到哪里投诉

商家不退货退款，您有权投诉。依据《消费者权益保护法》，商家应履行退货退款义务，否则将承担法律责任。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响购物体验及信任度。
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商家不退款，这样处理：1. 网购商品，直接联系平台客服投诉，要求介入处理；2. 拨打12315，向消费者热线说明情况，寻求帮助；3. 若协商无果，向消费者保护协会申请调解，或准备证据提起诉讼。
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投诉商家不退款，常见方式有：向购买平台投诉、拨打12315热线、求助于消费者保护协会或提起诉讼。选择时，可根据问题严重性及解决效率考虑，优先尝试快速有效的途径。